FUTUREwork Blog

Wir nehmen die Realität in den Unternehmen in den Blick und ziehen hartnäckigen Mythen den Stecker. Sie sind gespannt? Dann viel Spaß beim Lesen!

von Mareike Kühl

Was ein Taschenrechner mit ChatGPT zu tun hat - Anwendungsbeispiele in der Praxis

Standardisierte Chatbots werden schon seit einigen Jahren im Kundenservice genutzt. Da diese Chatbots allerdings einen begrenzten Funktionsumfang haben, bietet ChatGPT, sofern man ihn mit den Daten des jeweiligen Unternehmens füttert, einen Mehrwert. Der Chatbot kann weit über FAQ hinaus Beschwerden oder Wünsche bearbeiten und bei Bedarf an die menschlichen Kolleginnen und Kollegen weitervermitteln.

GERMANY RELOADED

Wie Wirtschaft und Beschäftigte von der Digitalisierung profitieren können

Die digitale Transformation verändert Wirtschaft, Arbeitswelt und Gesellschaft grundlegend. Die fortschreitende Automatisierung, die Anwendung künstlicher Intelligenz (KI), das Internet der Dinge sowie Onlineplattformen wandeln unsere Art, zu leben und zu arbeiten, bereits heute massiv. Für Unternehmen wie Beschäftigte eröffnet die Digitalisierung vor allem zahlreiche Chancen. Gleichzeitig gilt es, die Herausforderungen nicht aus dem Blick zu verlieren. Wie wir in Deutschland den digitalen Wandel aktiv und zum Wohle aller gestalten können, zeigen wir in Germany Reloaded.